Términos y condiciones

Condiciones generales de venta (B2B)

Versión al 18 de marzo de 2020

 

EL CLIENTE RECONOCE EXPRESAMENTE HABER LEÍDO PREVIAMENTE LAS PRESENTES CONDICIONES GENERALES.
CUALQUIER PEDIDO REALIZADO CON LA EMPRESA BODYFRIEND IMPLICA LA ACEPTACIÓN SIN RESERVAS POR PARTE DEL CLIENTE DE LAS PRESENTES CONDICIONES GENERALES DE VENTA.

 

ARTÍCULO 1. DEFINICIONES

A los efectos de estas condiciones generales de venta, los siguientes términos tienen la definición que se indica a continuación, otros términos también pueden definirse en estas condiciones generales de venta.

"Cliente": significa cualquier usuario profesional del Sitio que realiza un Pedido como parte de su actividad profesional con la Compañía.

"Ordenado": significa cualquier solicitud de compra de uno o más Productos por parte de un Cliente.

"Condiciones generales de venta"O"Condiciones generales de venta»: significa todas las estipulaciones previstas en el presente que detallan los derechos y obligaciones de la Empresa y del Cliente en relación con la compra de los Productos.

“Productos”: significa cualquier producto (incluidos los sillones de masaje) ofrecido a la venta por la Compañía.

"Compañía": significa Bodyfriend Europe, una sociedad anónima simplificada con un capital de 10.000.000,00 € cuyo domicilio social se encuentra en 91, rue du Faubourg-Saint-Honoré, 75008 París, inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de París con el número d identificación única 845 191 923 , representada por su presidente, el Sr. Jongkyu Lee.

"Sitio": se refiere al sitio web www.bodyfriend.fr desde el cual la Compañía presenta sus Productos.

ARTÍCULO 2. OBJETO - ALCANCE

Las CGV se aplican a los Pedidos de Productos para el suministro de Productos en el Territorio descrito en el Artículo 5.

Los T&C están escritos en francés en su versión original, la única que es auténtica y prevalece sobre cualquier otra versión.

Las CGV prevalecen sobre cualquier cláusula en contrario que figure en los documentos o correspondencia del Cliente, incluidas sus condiciones generales de compra y las menciones que figuren en sus propios formularios de pedido.

Estos T&C cancelan y reemplazan cualquier otro acuerdo y convención, anterior o concurrente, entre la Compañía y el Cliente con respecto a la compra de los Productos a los que se hace referencia en el Sitio.

ARTÍCULO 3. CARACTERÍSTICAS DE LOS PRODUCTOS

Los Productos vendidos o alquilados por la Compañía son sillones de masaje de lujo, cuyas características se describen en el Sitio.

ARTÍCULO 4. ORDEN

4.1 Proceso de pedido

Cualquier Pedido de Cliente se realiza directamente con la Compañía en los puntos de venta de esta última.

El proceso de Pedido implica la elección del Producto(s) por parte del Cliente, la elección del método de entrega y la aceptación de estas CGV.

 

4.2 Medios de pago

A menos que se acuerde lo contrario, el pago se realiza en efectivo al momento del Pedido por parte del Cliente directamente a la Compañía en el punto de venta.

 

4.3 Procesamiento de pedidos

Los plazos de envío de los Pedidos dependen de la disponibilidad de los Productos, indicada en el momento del Pedido:

  • para los Productos disponibles (por lo tanto, "en stock"), los Pedidos realizados antes de la medianoche (hora de París, GMT+1h), de domingo a lunes, excepto festivos, se envían al día siguiente. En otros casos, los Productos se envían en la tarde del día hábil.Todos los Productos solicitados se envían en un solo pedido;
  • para Productos disponibles dentro de un período determinado, los Pedidos se enviarán dentro del número de días indicado, en promedio;
  • Los productos que están "agotados" o "no disponibles" no se pueden pedir.

 

4.4 Disponibilidad y precios de los productos

Las ofertas de productos y los precios son válidos dentro de los límites de las existencias disponibles.

En consecuencia, y salvo validación del Pedido definitivo por parte de la Empresa, ésta no garantiza en modo alguno el mantenimiento de los Productos a la compra durante un período determinado, ni su precio.

Se considerará infundada cualquier reclamación del Cliente relativa al Pedido fallido de un Producto que no esté disponible o cuyo precio haya variado durante el proceso del Pedido o entre dos Pedidos.

Los precios están indicados, en euros, todos los impuestos incluidos, excepto los gastos de envío. Además, la Compañía se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. Los Productos se facturarán sobre la base de las tarifas vigentes en el momento del Pedido, sujeto a disponibilidad.

ARTÍCULO 5. SUMINISTRO DE PRODUCTOS

 

5.1 Lugar de prestación

La Compañía entrega los Productos en la zona EMEA (Europa, Medio Oriente y África), a excepción de Italia (en adelante, el “Territorio”).

La entrega a un país no incluido en el Territorio estará sujeta a la solicitud del Cliente y estará sujeta, en su caso, a costes adicionales.

El suministro se realizará en la dirección de suministro validada por el Cliente en el momento del Pedido como "dirección de suministro", esta dirección puede ser diferente de la "dirección de facturación".

 

5.2 Modalidades de prestación y plazos

Los posibles métodos de entrega dependen de la cantidad de Productos pedidos y del país de entrega.

La Compañía se reserva el derecho de elegir el transportista.

La fecha de disponibilidad depende del estado de las existencias, la fecha de envío del Pedido y el período de disponibilidad inducido por el modo de disponibilidad.

Los plazos de entrega estimados son de diez (10) a quince (15) días hábiles (excluyendo sábados, domingos y festivos) desde el correo electrónico de confirmación de envío del Pedido.

Las fechas y plazos de disponibilidad indicados por la Compañía se dan a título meramente informativo. La Compañía se reserva el derecho de cambiar las fechas previamente anunciadas.

 

5.3 Recepción de Productos

A la recepción de su Pedido, corresponde al Cliente, o al destinatario del Pedido, comprobar la conformidad del Producto puesto a disposición con el Pedido, antes de firmar el albarán de entrega.

En caso de problema, el Cliente deberá efectuar sus reservas al transportista, en el albarán de entrega y, en el plazo de cuarenta y ocho (48) horas, por carta certificada con acuse de recibo, con copia a la Compañía de esta carta.

No será admisible ninguna reclamación sobre el estado de los Productos entregados si el albarán de entrega ha sido firmado, sin reservas.

Además, de conformidad con el artículo L.133.3 del Código de Comercio francés, «La recepción de las cosas transportadas extingue toda acción contra el porteador por daño o pérdida parcial si dentro de los tres días, sin incluir los festivos, siguientes al de esta recepción, el destinatario no ha notificado al porteador, por acto extrajudicial o por carta certificada, su protesta razonada".

El Cliente dispone de un plazo de cuatro (4) meses desde que se le notifica la disponibilidad de su Pedido para recogerlo.

En su defecto, el Pedido será cancelado y las sumas pagadas anteriormente serán retenidas por la Compañía a modo de compensación. Después de este período, el Cliente no podrá reclamar ni un reembolso ni un descuento del Producto.

ARTÍCULO 6. GARANTÍAS LEGALES

Los Productos vendidos por la Compañía están sujetos a las condiciones de garantías legales previstas por los artículos 1641 a 1648 del Código Civil, con exclusión de todas las demás garantías.

La Compañía rechazará cualquier reclamo relacionado con Productos que se hayan utilizado de manera inapropiada, en particular en violación del Artículo 6.2 o más generalmente debido a un uso que no cumple con el propósito previsto.

Cualquier reclamación relativa a los Productos como tales y ajena a la entrega deberá realizarse por correo electrónico a la dirección service.fr@bodyfriend.co.kr seguido de una confirmación por escrito enviada por carta certificada con acuse de recibo al servicio de atención al cliente a la siguiente dirección: 91, rue du Faubourg-Saint-Honoré, 75008 París.

Estas garantías sólo entrarán en vigor a condición de que el Cliente realice la solicitud en un plazo de veinticuatro (24) meses desde la entrega del Producto (para la garantía legal de conformidad) o desde el descubrimiento del defecto (para la garantía legal contra vicios ocultos).

Los defectos de conformidad que se manifiesten dentro de los veinticuatro (24) meses siguientes a la entrega se presumen existentes en el momento de la entrega, salvo prueba en contrario.

Corresponde al Cliente demostrar que cumple las condiciones de la garantía.

En caso de falta de conformidad y/o defectos ocultos reconocidos por la Sociedad, si se decide devolver el Producto, el Cliente deberá enviarlo a la siguiente dirección: 91, rue du Faubourg-Saint-Honoré, 75008 París.

ARTÍCULO 7. TRANSFERENCIA DE RIESGOS / RESERVA DE PROPIEDAD

La Compañía conserva la propiedad de los Productos vendidos hasta el pago efectivo y completo del precio por parte del Cliente.

El Cliente asume los riesgos relativos a los Productos desde el momento en que se entregan en la dirección indicada en el momento del Pedido.

ARTÍCULO 8. PROPIEDAD INTELECTUAL

Los Productos constituyen obras protegidas en particular por derechos de autor.

El Cliente reconoce sin reservas la propiedad intelectual de la Empresa y se compromete a no infringirla en modo alguno.

ARTÍCULO 9. RESPONSABILIDAD

La Compañía declina toda responsabilidad por cualquier pérdida y cualquier daño indirecto, especial o incidental que resulte de ello.

La responsabilidad de la Compañía podrá incurrirse en caso de culpa o negligencia grave comprobada y, en tal caso, se limitará a los daños directos y personales, con exclusión de los daños indirectos de cualquier naturaleza.

En cualquier caso y bajo cualquier circunstancia, en caso de que la Compañía sea responsable, el monto de la compensación pagada por la Compañía no podrá exceder el monto sin impuestos realmente pagado por el Cliente por la compra del Producto.

ARTÍCULO 10. FUERZA MAYOR

De conformidad con el artículo 1148 del Código Civil, la Compañía no puede ser considerada responsable ni considerada culpable de falta en la tramitación del Pedido, si el retraso o la falta de ejecución resultan de un caso de fuerza mayor, tal como lo define la normativa en en vigor, y por la jurisprudencia de los tribunales franceses.

ARTÍCULO 11. LEY APLICABLE

Estos T&C se rigen por la ley francesa.

En caso de que surja una disputa de esta relación contractual, y sujeto a las disposiciones de orden público aplicables en materia de jurisdicción, los tribunales de la jurisdicción del Tribunal de Apelación de París serán los únicos competentes para conocer de cualquier disputa posible relacionada con estos GCS.

Condiciones generales de venta (B2C)

Versión al 18 de marzo de 2020

EL CLIENTE RECONOCE EXPRESAMENTE HABER LEÍDO PREVIAMENTE LAS PRESENTES CONDICIONES GENERALES, TODO PEDIDO REALIZADO CON BODYFRIEND COMPANY IMPLICA LA ACEPTACIÓN SIN RESERVAS POR PARTE DEL CLIENTE DE ESTAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA.

ARTÍCULO 1. DEFINICIONES

A los efectos de estas condiciones generales de venta, los siguientes términos tienen la definición que se indica a continuación, otros términos también pueden definirse en estas condiciones generales de venta.

"Cliente": se refiere a cualquier usuario consumidor no profesional del Sitio que realiza un Pedido con la Compañía.

"Ordenado": significa cualquier solicitud de compra de uno o más Productos por parte de un Cliente de la Compañía.

"Condiciones generales de venta"O"Condiciones generales de venta»: significa todas las estipulaciones previstas en el presente que detallan los derechos y obligaciones de la Compañía y el Cliente en relación con la venta de los Productos.

"Contrato": significa el resumen del Pedido enviado por la Compañía al Cliente después de la validación de su Pedido, y cuyos detalles también aparecen en la Cuenta de Usuario.

“Productos”: significa cualquier producto ofrecido a la venta por la Compañía.

"Compañía": significa Bodyfriend Europe, una sociedad anónima simplificada con un capital de 10.000.000,00 € cuyo domicilio social se encuentra en 91, rue du Faubourg-Saint-Honoré, 75008 París, inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de París con el número d identificación única 845 191 923 , representada por su presidente, el Sr. Jongkyu Lee.

"Sitio": se refiere al sitio web www.bodyfriend.fr desde el cual la Compañía presenta sus Productos.

"Usuario": se refiere a cualquier usuario del Sitio.

ARTÍCULO 2. OBJETO - ALCANCE

Las CGV se aplican a los Pedidos de Productos para la entrega de Productos en el Territorio descrito en el Artículo 5.1.

Los T&C están escritos en francés en su versión original, la única que es auténtica y prevalece sobre cualquier otra versión.

Las CGV prevalecen sobre cualquier cláusula en contrario que figure en los documentos o correspondencia del Cliente, incluidas sus condiciones generales de compra y las menciones que figuren en sus propios formularios de pedido.

Estos T&C cancelan y reemplazan cualquier otro acuerdo y convención, anterior o concurrente, entre la Compañía y el Cliente con respecto a la venta de los Productos a los que se hace referencia en el Sitio.

ARTÍCULO 3. CARACTERÍSTICAS DE LOS PRODUCTOS

Los Productos vendidos por la Compañía son sillones de masaje de lujo, cuyas características se describen en el Sitio.

ARTÍCULO 4. ORDEN

4.1 Proceso de pedido

Cualquier Pedido de Cliente se realiza directamente con la Compañía en los puntos de venta de esta última.

El proceso de Pedido implica la elección del Producto(s) por parte del Cliente, la elección del método de entrega y la aceptación de estas CGV.

 

4.2 Medios de pago

A menos que se acuerde lo contrario, el pago se realiza en efectivo al momento del Pedido por parte del Cliente directamente a la Compañía en el punto de venta.

 

4.3 Procesamiento de pedidos

Los plazos de envío de los Pedidos dependen de la disponibilidad de los Productos, indicada en el momento del Pedido:

  • para los Productos disponibles (por lo tanto, "en stock"), los Pedidos realizados antes de la medianoche (hora de París, GMT+1h), de domingo a lunes, excepto festivos, se envían al día siguiente. En otros casos, los Productos se envían en la tarde del día hábil.Todos los Productos solicitados se envían en un solo pedido;
  • para Productos disponibles dentro de un período determinado, los Pedidos se enviarán dentro del número de días indicado, en promedio;
  • Los productos que están "agotados" o "no disponibles" no se pueden pedir.

 

4.4 Disponibilidad y precios de los productos

Las ofertas de productos y los precios son válidos dentro de los límites de las existencias disponibles. En consecuencia, y salvo que la Compañía confirme un Pedido definitivo, éste no garantiza en modo alguno el mantenimiento de los Productos en venta durante un período determinado, ni su precio.

Se considerará infundada cualquier reclamación del Cliente relativa al Pedido fallido de un Producto que no esté disponible o cuyo precio haya variado durante el proceso del Pedido o entre dos Pedidos.

Los precios están indicados, en euros, todos los impuestos incluidos, excepto los gastos de envío. Además, la Compañía se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. Los Productos se facturarán sobre la base de las tarifas vigentes en el momento del Pedido, sujeto a disponibilidad.

ARTÍCULO 5. ENTREGA DE PRODUCTOS

5.1 Dirección de entrega

La Compañía entrega los Productos en la zona EMEA (Europa, Medio Oriente y África), a excepción de Italia (en adelante, el “Territorio”).

La entrega a un país no incluido en el Territorio estará sujeta a la solicitud del Cliente y estará sujeta, en su caso, a costes adicionales.

La entrega se realizará en la dirección de entrega validada por el Cliente en el momento del Pedido como

"la dirección de entrega", esta dirección puede ser diferente de la "dirección de facturación".

 

5.2 Formas y plazos de entrega

Los posibles métodos de entrega dependen de la cantidad de Productos pedidos y del país de entrega.

La Compañía se reserva el derecho de elegir el transportista.

La fecha de entrega depende del estado del stock, la fecha de envío del Pedido y el plazo de entrega inducido por el método de entrega.

Los plazos de entrega estimados son de diez (10) a quince (15) días hábiles (excluyendo sábados, domingos y festivos) desde el correo electrónico de confirmación de envío del Pedido.

Las fechas y plazos de entrega indicados por la Compañía se proporcionan únicamente a título informativo. La Compañía se reserva el derecho de cambiar las fechas previamente anunciadas.

Sin embargo, de conformidad con el artículo L.216-1 del Código del Consumidor, el Producto se entregará a más tardar treinta

(30) días después de la validación del Pedido.

 

5.3 Recibo de entrega

A la recepción de su Pedido, corresponde al Cliente, o al destinatario del Pedido, comprobar la conformidad del Producto entregado con el Pedido, antes de firmar el albarán de entrega.

En caso de problema, el Cliente deberá efectuar sus reservas al transportista, en el albarán de entrega y, en el plazo de cuarenta y ocho (48) horas, por carta certificada con acuse de recibo, con copia a la Compañía de esta carta.

No será admisible ninguna reclamación sobre el estado de los Productos entregados si el albarán de entrega ha sido firmado, sin reservas.

Además, de conformidad con el artículo L.133.3 del Código de Comercio francés, «La recepción de las cosas transportadas extingue toda acción contra el porteador por daño o pérdida parcial si dentro de los tres días, sin incluir los festivos, siguientes al de esta recepción, el destinatario no ha notificado al porteador, por acto extrajudicial o por carta certificada, su protesta razonada".

El Cliente dispone de un plazo de cuatro (4) meses desde que se le notifica la disponibilidad de su Pedido para recogerlo.

En su defecto, el Pedido será cancelado y las sumas pagadas anteriormente serán retenidas por la Compañía a modo de compensación. Después de este período, el Cliente no podrá reclamar ni un reembolso ni un descuento del Producto.

ARTÍCULO 6. DERECHO DE RETIRO

De conformidad con el artículo L.221-18 del Código de Consumo, el Cliente dispone de un plazo de catorce (14) días a partir de la recepción de los Productos para ejercer su derecho de desistimiento.

Para ejercer su derecho de desistimiento, el Cliente se pondrá en contacto, en el plazo de catorce (14) días antes mencionado, con el servicio de atención al cliente, que le indicará la dirección de devolución.

A continuación se reproduce un modelo de formulario de desistimiento, que no es obligatorio: Modelo de formulario de desistimientoA la atención de: Bodyfriend Europe – 91, rue du Faubourg-Saint-Honoré, 75008 París | Teléfono: +33 1 42 72 05 05 | Correo: france@bodyfriend.co.kr

Por la presente le notifico mi retiro del contrato relacionado con la venta de la propiedad a continuación: [Por describir]

pedido el

/recibido el

Nombre del consumidor(es)

Dirección del consumidor(es)

Fecha

Los procedimientos para la devolución de Productos se describen a continuación:

  • Si el Pedido se entregó por correo (Colieco, Colissimo, Chronopost), el Cliente podrá devolver su Pedido por correo (gastos de devolución a su cargo).
  • Si el Pedido fuera entregado por un transportista, este último se hará cargo del Este servicio será facturado al Cliente al mismo precio que los gastos de envío iniciales.

Los costos y riesgos relacionados con la devolución de los Productos son responsabilidad del Cliente.

Para ser elegible para la devolución, los Productos no deben haber sido alterados de ninguna manera. Además, los Productos devueltos sin su embalaje original o incompletos, dañados, deteriorados o sucios por parte del Cliente no serán devueltos.

No se aceptará ningún paquete devuelto contra reembolso, sea cual sea el motivo.

La Compañía reembolsará al Cliente el precio de los Productos devueltos, así como los costos de envío iniciales (los costos de devolución siguen siendo responsabilidad del Cliente) dentro de los catorce (14) días posteriores a la recepción de los Productos devueltos. Este reembolso se realizará mediante abono en la cuenta bancaria utilizada para el pago, según el método de pago utilizado al realizar el Pedido.

ARTÍCULO 7. GARANTÍAS LEGALES

7.1 Disposiciones comunes

Los Productos vendidos por la Empresa están sujetos a las condiciones de garantías legales previstas por los artículos L.217-4 a L.217-14 del Código del Consumidor así como por los artículos 1641 a 1648 del Código Civil, con exclusión de todas las demás garantías. .

La Compañía rechazará cualquier reclamo relacionado con Productos que se hayan utilizado de manera inapropiada.

Cualquier reclamación relativa a los Productos como tales y ajena a la entrega deberá realizarse por correo electrónico a la dirección service.fr@bodyfriend.co.kr seguido de una confirmación por escrito enviada por carta certificada con acuse de recibo al servicio de atención al cliente a la siguiente dirección: 91, rue du Faubourg-Saint-Honoré, 75008 París.

Estas garantías sólo entrarán en vigor a condición de que el Cliente realice la solicitud en un plazo de veinticuatro (24) meses desde la entrega del Producto (para la garantía legal de conformidad) o desde el descubrimiento del defecto (para la garantía legal contra vicios ocultos).

Los defectos de conformidad que se manifiesten dentro de los veinticuatro (24) meses siguientes a la entrega se presumen existentes en el momento de la entrega, salvo prueba en contrario.

Corresponde al Cliente demostrar que cumple las condiciones de la garantía.

En caso de falta de conformidad y/o defectos ocultos reconocidos por la Sociedad, si se decide devolver el Producto, el Cliente deberá enviarlo a la siguiente dirección: 91, rue du Faubourg-Saint-Honoré, 75008 París.

Como parte de la garantía legal de conformidad, el Cliente: (i) dispone de un plazo de dos (2) años desde la entrega de los bienes para actuar; (ii) puede elegir entre reparar o reemplazar los bienes, sujeto a las condiciones de costo previstas en el artículo L.217-9 del Código de Consumo; y

(iii) está exento de aportar la prueba de la existencia de la falta de conformidad de los bienes durante los dos años.

La garantía legal de conformidad se aplica independientemente de la garantía comercial que pueda otorgarse.

El Cliente puede decidir aplicar la garantía contra vicios ocultos de la cosa vendida en el sentido del artículo 1641 del Código Civil. En este caso, puede optar entre la cancelación de la venta o la rebaja del precio de venta de conformidad con el artículo 1644 del Código Civil.

 

7.2 Garantía legal de conformidad

La Empresa entregará al Cliente un Producto que cumpla con el Pedido y esté libre de defectos de conformidad en el momento de la entrega de dicho Producto, en el sentido de que el Producto será específico para el uso que habitualmente se espera de un bien similar y que presentar las características presentadas durante la venta.

La Empresa también responde de las faltas de conformidad resultantes del embalaje, de las instrucciones de montaje o de la instalación cuando ésta le haya sido imputada por el Pedido o se haya realizado bajo su responsabilidad.

En caso de incumplimiento reconocido de un Producto vendido por la Empresa, el Cliente podrá optar entre reparar o sustituir el Producto, salvo que una de estas opciones suponga un coste manifiestamente desproporcionado para la Empresa.

Si la reparación o sustitución del Producto es imposible, el Cliente podrá ser reembolsado del precio pagado y devolver el Producto o quedarse con el Producto y ser reembolsado parte del precio, salvo que la falta de conformidad sea leve.

 

7.3 Garantía legal contra vicios ocultos

La Compañía proporcionará al Cliente un Producto libre de defectos ocultos que lo harían inadecuado para el uso al que está destinado, o que disminuirían tanto este uso, que no lo habría adquirido, o habría dado solo un precio más bajo. , si los hubiera conocido.

En caso de que se reconozca un defecto oculto en un Producto vendido por la Compañía, el Cliente tendrá la opción de devolver el Producto y recibir el reembolso del precio y los costos incurridos por la venta o conservar el Producto y recibir el reembolso de parte del precio.

La devolución, sustitución o reembolso del Producto se realizará sin coste alguno para el Cliente y no excluye la posible imputación de daños y perjuicios en caso de que éste tenga derecho a los mismos.

 

7.4 Recordatorio de las disposiciones del Código del Consumidor y del Código Civil

Las disposiciones del Código del Consumidor aplicable son las siguientes:

  • Artículo 217-4 del Código de Consumo: “El vendedor está obligado a entregar bienes que cumplan con el contrato y es responsable de cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega. También responde de las faltas de conformidad que resulten del embalaje, de las instrucciones de montaje o de la instalación cuando ésta le haya sido imputada por contrato o se haya realizado bajo su responsabilidad”.
  • Artículo L.217-5 del Código del Consumidor: “Para cumplir con el contrato, el bien debe: 1) Ser apto para el uso que normalmente se espera de un bien similar y, en su caso: – corresponder a la descripción dada por el vendedor y poseer las cualidades que éste presentó al comprador en forma de muestra o modelo; – presentar las cualidades que un comprador puede legítimamente esperar dadas las declaraciones públicas realizadas por el vendedor, el productor o su representante, en particular en la publicidad o el etiquetado; 2) O presentar las características definidas de mutuo acuerdo por las partes o ser apto para cualquier uso especial buscado por el comprador, puesto en conocimiento del vendedor y que éste haya aceptado”.
  • Artículo L.217-12 del Código del Consumo: "La acción resultante de la falta de conformidad prescribe a los dos años a partir de la entrega de la mercancía".
  • Artículo L.217-16 del Código del Consumidor: "Cuando el comprador pida al vendedor, en el curso de la garantía comercial que se le otorgue durante la adquisición o reparación de bienes muebles, un descuento en una condición cubierta por la garantía, cualquier período de inmovilización de al menos siete días se añade a la duración de la garantía que quedaba por ejecutar. Este plazo corre desde la solicitud de intervención del comprador o la provisión para la reparación del inmueble de que se trate, si esta disposición es posterior a la solicitud de intervención.

Las disposiciones aplicables del Código Civil son las siguientes:

  • Artículo 1641 del Código Civil: "El vendedor queda obligado por la garantía por los defectos ocultos de la cosa vendida que la hagan impropia para el uso a que está destinada, o que disminuyan tanto este uso que el comprador no no hubiera adquirido, o hubiera dado sólo un precio menor, si los hubiera conocido".
  • Artículo 1648 párrafo 1 del Código Civil: “La acción que resulte de los defectos redhibitorios deberá ejercitarse por el comprador dentro de los dos años siguientes al descubrimiento del defecto”.

ARTÍCULO 8. RESERVA DE PROPIEDAD

La Compañía conserva la propiedad de los Productos vendidos hasta el pago efectivo y completo del precio por parte del Cliente. El Cliente asume los riesgos relativos a los Productos desde el momento en que se entregan en la dirección indicada en el momento del Pedido.

ARTÍCULO 9. PROPIEDAD INTELECTUAL

Los Productos constituyen obras protegidas en particular por derechos de autor.

El Cliente reconoce sin reservas la propiedad intelectual de la Empresa y se compromete a no infringirla en modo alguno.

ARTÍCULO 10. FUERZA MAYOR

De conformidad con el artículo 1148 del Código Civil, la Compañía no puede ser considerada responsable ni considerada culpable de falta en la tramitación del Pedido, si el retraso o la falta de ejecución resultan de un caso de fuerza mayor, tal como lo define la normativa en en vigor, y por la jurisprudencia de los tribunales franceses.

ARTÍCULO 11. LEY APLICABLE

Estos T&C se rigen por la ley francesa.

En caso de que surja una disputa de esta relación contractual, y sujeto a las disposiciones de orden público aplicables en materia de jurisdicción, los tribunales de la jurisdicción del Tribunal de Apelación de París serán los únicos competentes para conocer de cualquier disputa posible relacionada con estos GCS.

De conformidad con las disposiciones del Código de consumo relativas a la solución amistosa de disputas, la Compañía se adhiere al Service du Médiateur du e-commerce de la Fevad (Fédération du e-commerce et de la vente à distance) cuyos datos de contacto son los siguientes : 60 , rue La Boétie, 75008 París – http://www.mediateurfevad.fr.

Previa actuación por escrito del Cliente frente a la Sociedad, se podrá acudir al Servicio del Mediador para cualquier litigio de consumo cuya resolución no haya tenido éxito. Para saber cómo referirse al Mediador, haga clic en http://www.mediateurfevad.fr/index.php/espace-consommateur.